Condiciones generales de venta

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Condiciones generales de venta

1. Requisitos de admisión :

Los servicios (cursos, actividades, alojamiento) que ofrece la Alianza Francesa de Toulouse están dirigidos a estudiantes mayores de 18 años (mayores de 16 con autorización paterna).

 

2. Condiciones financieras :   

- Los cursos y los derechos de inscripción deben abonarse al menos 7 días antes del inicio del curso. Asimismo, la prueba de nivel cumplimentada deberá enviarse a la Alianza Francesa de Toulouse al menos 6 días antes del inicio del curso. Transcurrido este plazo, el estudiante sólo podrá matricularse si hay plazas disponibles. 

- La cuota de inscripción (50 euros) es válida durante 12 meses a partir de la fecha de inscripción. La matrícula y los gastos de búsqueda de alojamiento no son reembolsables por ningún motivo.

- Toda sesión iniciada deberá abonarse en su totalidad y no se efectuarán reembolsos ni aplazamientos, salvo en caso de enfermedad y/o incapacidad, justificada mediante certificado médico.

- Las tasas de matrícula no incluyen el coste de los libros y cuadernos de ejercicios.

- Los días festivos no se recuperan ni se reembolsan; los honorarios son fijos e independientes del número de días laborables por sesión.

- Los gastos bancarios de las transferencias bancarias corren a cargo del estudiante. No se aceptan cheques de bancos extranjeros ni tarjetas American Express.

- Todos los pagos deben efectuarse en euros: en efectivo, con tarjeta Visa o Mastercard, por transferencia bancaria o por cheque (bancos franceses).

 

3. Condiciones de enseñanza :

- Todos los estudiantes deben realizar la prueba de nivel de la Alianza Francesa de Toulouse en el momento de la inscripción. Ningún estudiante puede elegir el nivel del curso en el que participará. La Alianza Francesa de Toulouse no puede inscribir en un curso de francés general en grupo a un estudiante cuyo nivel de expresión escrita sea muy diferente de su nivel de expresión oral.

- La Alianza Francesa de Toulouse no puede finalizar una inscripción sin conocer el nivel del estudiante que se inscribe: por lo tanto, no se compromete con un estudiante que no haya realizado la prueba de nivel al menos 6 días antes del inicio del curso.

- Un curso sólo puede comenzar si hay al menos 8 estudiantes inscritos. En caso de anulación, la Alianza francesa de Toulouse propondrá una modificación de la inscripción o el reembolso íntegro a los estudiantes inscritos.

- En caso de circunstancias imprevistas, la dirección de la Alianza Francesa de Toulouse se reserva el derecho de realizar cambios menores en las fechas u horarios sin previo aviso. 

- Las clases pueden ser impartidas por uno o varios profesores.

 

4. Política de cancelación :

- Los estudiantes que deseen anular su inscripción deberán comunicarlo a la Alianza Francesa de Toulouse al menos 7 días antes del inicio del curso, devolviendo el certificado de inscripción original. Se retendrá una tasa de 100€ en concepto de gastos administrativos. Si no se respeta el plazo de preaviso de 7 días laborables, se retendrá un importe correspondiente a una sesión del curso, cualquiera que sea el tipo de curso.

 

5. Visado de estudiante :

 - Un certificado de inscripción de larga duración en la Alianza francesa de Toulouse permite obtener un visado de estudiante de larga duración. El estudiante se compromete a asistir a clase durante toda la duración de su estancia y no será posible ningún cese anticipado, sea cual sea el motivo. Tenga en cuenta las normas específicas de cada país, pero la Alianza Francesa de Toulouse no está obligada a facilitar información sobre la obtención de visados o permisos de residencia.

 - El estudiante debe pagar un depósito de al menos 3 meses y el saldo a su llegada (es posible pagar el saldo a plazos, previa solicitud por escrito a la dirección). Los pagos se efectuarán a plazos a partir de la llegada: al principio de cada sesión, el estudiante deberá abonar la suma correspondiente a cuatro semanas de enseñanza hasta el pago íntegro del saldo. 

- Se tolerará una interrupción de hasta un mes, con un preaviso mínimo de 7 días.

- La inscripción en nuestra escuela implica una disponibilidad total para seguir todos los cursos elegidos. La firma de un contrato de trabajo o la matriculación en la universidad, por ejemplo, no permiten ausencias ocasionales ni la retirada anticipada de los cursos.

- Si no se obtiene el visado de larga duración, el estudiante podrá ser reembolsado (la Alianza Francesa retendrá 100 euros en concepto de gastos administrativos) a condición de que nos proporcione el original del certificado de inscripción y la prueba de que no se ha obtenido el visado al menos 7 días antes del inicio del curso elegido; en caso contrario, se retendrá una suma correspondiente a una sesión del curso.

 

6. Exámenes :

- Los exámenes están sujetos al pago de tasas. Las tasas se indican en el momento de la inscripción. Las tasas de examen no pueden reembolsarse en caso de anulación.

 

7. Seguros :

- Los estudiantes son responsables de su propio seguro de enfermedad, accidentes y responsabilidad civil, ya sea en su país de origen o en Francia. El seguro de responsabilidad civil es obligatorio.

 

8. Comportamiento y asistencia : 

- La inscripción en nuestra escuela implica puntualidad, asistencia regular y respeto por las personas y los bienes. Un profesor tiene derecho a no aceptar a un alumno que llegue tarde. Todas las ausencias deben estar justificadas; un número excesivo de ausencias significa que no se puede expedir un certificado. La dirección se reserva el derecho de excluir, sin derecho a reembolso, a cualquier alumno que no sea puntual, que no asista regularmente a clase o cuyo comportamiento sea inadecuado dentro de la escuela, imposibilitando su nueva matriculación. 

 

9. Derecho de desistimiento y reclamaciones :

Las inscripciones realizadas en línea dan lugar a un derecho de retractación de 14 días a partir de la fecha del pedido, salvo si el curso ya ha comenzado. El ejercicio de este derecho de retractación y las reclamaciones deberán hacerse por escrito, por correo postal (Alliance Française de Toulouse 3-3bis Place Guy Hersant - 31400 Toulouse), de lo que dará fe el matasellos de correos, o por correo electrónico (contact@alliance-toulouse.org).   

- Cualquier litigio se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Toulouse y a la legislación francesa.

 

10. Protección de datos :

De conformidad con la Ley francesa de protección de datos nº 78-17 (CNIL) y el Reglamento europeo nº 2016/679/UE, informamos a nuestros estudiantes de que sus datos son confidenciales y están protegidos. Pueden borrarse previa solicitud al final de su curso. 

 

11. Situación excepcional :

Para garantizar la seguridad de todos, la Alianza Francesa de Toulouse podrá aplicar protocolos sanitarios adaptados a las situaciones encontradas. La Alianza Francesa se reserva el derecho de modificar las modalidades de los cursos (presenciales o en línea) sin previo aviso. En este caso, no se aceptarán aplazamientos ni solicitudes de reembolso.

 

12. Representante de los discapacitados :

La Alianza Francesa de Toulouse es un establecimiento abierto al público, adaptado para personas con discapacidad.
La dirección de la escuela se encarga del servicio de remisión de discapacitados. 

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